¿Cómo puedo saber el estado de mi solicitud de Tarjeta de Crédito?
Luego de 7 días de haber solicitado tu Tarjeta oh! llámanos a nuestro Centro de Atención al Cliente o acércate a cualquiera de nuestros Centros de Tarjetas Oh!.
¿En dónde actualizo mis datos?
Acércate a cualquier Centro de Tarjetas Oh! ubicado en las tiendas Oechsle.
¿Cómo puedo obtener una Tarjeta adicional?
Acércate a nuestro Centro de Tarjetas oh! con el número de documento de identidad de la(s) persona(s) que desees tener como adicional.
¿Cómo solicito un aumento de mi línea de crédito?
Si estás al día y tienes un buen record en tus pagos lo único que tienes que hacer es solicitarlo en nuestros Centros de Tarjetas Oh!, para ello deberás presentar documentos que sustenten tus ingresos (boletas de pago, recibos por honorarios, etc.) tu Tarjeta de Crédito y tu documento de identidad.
Se extravió mi Tarjeta de Crédito ¿Qué puedo hacer?
Bloquéala llamando a nuestro Centro de Atención al Cliente 619-4800 (Lima), 0801 00002 (provincias) ó en cualquiera de nuestros Centros de Tarjetas Oh!
¿Es posible cambiar la fecha de facturación de mi tarjeta de crédito?
Si, sólo es necesario que te encuentres al día en tus pagos y que te acerques a nuestro Centro de Tarjetas Oh! portando tu DNI.
¿Cómo obtengo el importe de mi deuda o el saldo disponible de mi tarjeta de crédito?
Puedes obtener esta información en cualquiera de los canales de atención que tenemos a disposición de nuestros clientes:
Página web: www.tarjetaoh.com.pe
Centro de Atención al Cliente: 619-4800 (Lima), 0801 00002 (provincias).
Saldomáticos: Ubicados en nuestras Tiendas Oechsle.
Centros de Tarjetas Oh!.
¿Después de cuántos días de vencida la fecha de pago de mi tarjeta de crédito me cobran intereses moratorios y comisiones de cobranza?
Las comisiones de cobranza se cobran a partir del quinto día de atraso y los intereses moratorios se cobran a partir del siguiente día de vencimiento hasta el día en que se realiza el pago. Ambos conceptos se cobran en el estado de cuenta siguiente.
¿Puedo disponer de efectivo con la Tarjeta oh!?
Sí, está opción se te habilitará si mantienes un buen record de pagos.
¿Si no uso mi tarjeta, igual tengo que pagar el costo de mantenimiento?
No, la comisión de mantenimiento se cobra por el uso de tarjeta, si no tienes ninguna cuota pendiente y no utilizas tu tarjeta en el mes no se te cobrará costo de mantenimiento.
¿La afiliación es gratuita? ¿Cómo es el cobro de renovación?
La afiliación y renovación de la tarjeta son gratis.
¿Con quién tengo que comunicarme si todavía no me llega mi Tarjeta oh!?
Llámanos a nuestro Centro de Atención al Cliente: 619-4800 (Lima) ó 0801 00002 (provincias), tomaremos tus datos, verificaremos con el courier y coordinaremos una nueva entrega.
Recibí mi Tarjeta oh! pero mi nombre está mal escrito ¿Cómo puedo hacer para recibir una nueva tarjeta con el nombre correcto?
Puedes acercarte a nuestros Centros de Tarjetas Oh! donde te embozaremos una nueva tarjeta con tus datos correctos.
¿Qué debo hacer al recibir mi tarjeta?
En cuanto recibas tu tarjeta, fírmala en el lugar indicado al reverso de la tarjeta.
¿Qué consideraciones debo tener en cuenta al realizar compras con mi Tarjeta oh!?
Al momento de la compra, no pierdas de vista tu tarjeta.
Si observas alguna manipulación extraña con tu tarjeta, comunícate de inmediato con nuestro Centro de Atención al Cliente.
Antes de firmar el voucher de compra, verifica el monto y el número de cuotas pactadas.
Siempre presenta tu DNI vigente al momento de realizar compras con tu tarjeta.
Guarda la copia del voucher de compra en un lugar seguro para que los puedes comparar con tu Estado de Cuenta.
Comunícate de inmediato con nosotros cuando se cargue a tu cuenta un consumo que no hayas realizado.
¿Qué consideraciones debo tener respecto a Internet?
Cuando ingreses a Internet y quieras visitar nuestra página web, digita toda la dirección directamente en el navegador.
No abras los correos electrónicos que te piden que ingreses a nuestra página web a través de un link.
No abras los correos electrónicos que te piden actualización o información de tus cuentas o datos personales.
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